Regulamin korzystania z usług serwisów multimedialnych

1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z usług serwisów multimedialnych (zwanych dalej ‘Serwisami’) oferowanych przez Sferia S.A. z siedzibą w Warszawie, 01-330, ulica Pawia 55, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem
KRS 000246663 (zwaną dalej ‘Sferia S.A.’).
1.2. Użytkownicy nomadycznych urządzeń abonenckich („telefonów nomadycznych”) mogą korzystać z Serwisów Sferia S.A. w granicach obowiązującego w Polsce prawa, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami dotyczącymi korzystania z sieci Internet.
1.3. Definicje:
a) Obiekty Multimedialne, to m.in. obiekty graficzne, muzyczne lub tekstowe dostępne dla użytkowników telefonów nomadycznych.
b) SMS to krótka wiadomość tekstowa, maksimum 160 znaków, o treści wpisanej przez użytkownika telefonu nomadycznego wysłana na inny numer telefonu lub numer skrócony.
c) SMS Premium - wiadomość SMS wysłana na numer o podwyższonej opłacie.
d) SMS WAP Push – specjalny typ wiadomości zawierający w nagłówku link do adresu WAP. Po otrzymaniu wiadomości WAP Push, urządzenie kompatybilne automatycznie daje użytkownikowi możliwość połączenia się z zawartością dostępną pod otrzymanym adresem.
d) WAP (Wireless Application Protocol) - oznacza międzynarodowy standard dostarczania komunikatów internetowych oraz świadczenia zaawansowanych usług telefonicznych poprzez terminale cyfrowe, w tym telefony nomadyczne.

2. Nabywanie Obiektów multimedialnych
2.1. Na stronie internetowej oraz w materiałach reklamowych Sferia S.A., prezentowane są Obiekty Multimedialne, w szczególności Obiekty graficzne i fragmenty utworów muzycznych, które mogą być nabywane przez użytkowników telefonów nomadycznych.
2.2. Z usług serwisów multimedialnych mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, będące jednocześnie użytkownikami telefonu nomadycznego w sieci Sferia S.A. Użytkownik musi ponadto mieć prawo korzystania z telefonu nomadycznego, w tym dla potrzeb nabywania Obiektów Multimedialnych, a Sferia S.A. nie ponosi odpowiedzialności za ściągnięcie Obiektu Multimedialnego na telefon nomadyczny, do którego korzystania użytkownik nie jest uprawniony.
2.3. Każdy z użytkowników przed zamówieniem Obiektu Multimedialnego jest zobowiązany do zapoznania się z postanowieniami Regulaminu. Zamówienie Obiektu Multimedialnego jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu przez użytkownika.
2.4. Użytkownik, przed dokonaniem zamówienia Obiektu Multimedialnego, powinien sprawdzić, czy Obiekt Multimedialny, który chciałby nabyć, jest kompatybilny, tj. będzie funkcjonować na posiadanym przez użytkownika modelu telefonu nomadycznego, bądź urządzeniu innego użytkownika telefonu nomadycznego Sferia S.A., dla którego dany Obiekt Multimedialny został zamówiony. Szczegółowa lista telefonów kompatybilnych z danymi Obiektami Multimedialnymi znajduje się w opisach konkretnych Obiektów Multimedialnych. Sferia S.A. nie ponosi odpowiedzialności za dokonanie przez użytkownika zakupu Obiektu Multimedialnego przeznaczonego dla innego modelu telefonu niż model telefonu użytkownika.
2.5. Użytkownik chcąc nabyć Obiekt Multimedialny powinien postępować zgodnie z wytycznymi zawartymi na stronie internetowej www.sferia.pl lub materiałach promocyjnych. Zamówienie obywa się poprzez wysłanie SMS Premium o treści podanej na stronie www.sferia.pl lub materiałach promocyjnych .
2.6. Odpowiedzialność za błędy przy zamawianiu Obiektów Multimedialnych, w szczególności za błędy przy wpisywaniu treści SMS, wysłanie SMS pod błędny numer ponosi użytkownik. Sferia S.A. nie ma obowiązku informować użytkownika o dokonaniu błędu przy składaniu zamówienia, jednak postara się to uczynić w miarę możliwości technicznych.

3. Opłata za zamówione Obiekty Multimedialne
3.1. Koszt zamówienia Obiektu Multimedialnego, poprzez wysłanie SMS określa Cennik Usług Telekomunikacyjnych Sferia S.A. dostępny na www.sferia.pl.
3.2. Zamawiający Obiekt Multimedialny lub użytkownik telefonu nomadycznego, dla którego został zamówiony Obiekt Multimedialny ponosi także opłatę za dostarczenie Obiektu Multimedialnego poprzez transmisję WAP zgodnie z Cennikiem Usług Telekomunikacyjnych Sferia S.A. dostępnym na www.sferia.pl.

4. Realizacja zamówienia
4.1. Dostarczenie użytkownikowi zamówionego Obiektu Multimedialnego odbywa się poprzez dostarczenie maksymalnie w przeciągu 12 godzin po wysłaniu SMS z zamówieniem, wiadomości WAP Push z linkiem do strony WAP skąd można pobrać zamówiony Obiekt.
4.2. Przed przystąpieniem do pobierania Obiektu użytkownik powinien się upewnić, że posiada wystarczającą ilość wolnego miejsca na swoim telefonie nomadycznym.
4.3. Połączenie się ze stroną WAP za pomocą dostarczonego użytkownikowi linku do strony WAP umożliwi pobranie Obiektu na telefon nomadyczny.
4.4. Dostarczony link do strony WAP staje się aktywny z chwilą dostarczenia użytkownikowi. Ważność linku upływa po 12 godzinach od dostarczenia go użytkownikowi
4.5. Użytkownik jest zobowiązany wykorzystać pobrany Obiekt Multimedialny tylko do celów własnych, w szczególności nie jest uprawniony do udostępniania pobranego Obiektu Multimedialnego osobom trzecim, do jego odsprzedaży oraz modyfikowania.

5. Reklamacje
5.1. W razie problemów z działaniem usługi SMS Premium Rate oraz w przypadkach opisanych w pkt. 5.2. Regulaminu, użytkownik powinien skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 5555 (połączenie bezpłatne z Urządzenia abonenckiego) lub pod numerem 22 497 45 38   podając konsultantowi opis problemu, numer telefonu użytkownika, którego dotyczy problem, typ telefonu, datę wysłania SMS’a, treść oraz numer odbiorcy SMS’a. Zasady obsługi zgłoszeń określa Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez Sferia S.A
5.2. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy:
a. Sferia S.A., pomimo tego, że użytkownik posiada włączone nomadyczne urządzenie abonenckie, będące w zasięgu sieci Sferia S.A., nie dostarczy użytkownikowi w przeciągu 12 godzin linku do strony WAP, gdzie znajduje się zamówiony Obiekt Multimedialny.
b. Użytkownik nie będzie w stanie pobrać zamówionego Obiektu Multimedialnego poprzez połączenie się ze stroną, za pomocą dostarczonego przez Sferia S.A. linku.
c. Sferia S.A. dostarczy inny Obiekt Multimedialny niż prezentowany w Serwisie lub w materiałach reklamowych dostarczonych przez Sferia S.A.
d. W pozostałych przypadkach zastosowanie mają odpowiednie paragrafy Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez Sferia S.A. z dn. 15.11.2004 r.
5.3. Użytkownik  powinien złożyć reklamację w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia na Obiekt Multimedialny.
5.4. Do czasu rozpatrzenia reklamacji użytkownik powinien zaprzestać składania zamówień na kolejne Obiekty Multimedialne z nomadycznego urządzenia abonenckiego, którego dotyczy zgłoszenie.
5.5 Szczegółowe zasady składania reklamacji oraz postępowania reklamacyjnego określone zostały w Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez Sferia S.A..

6. Odpowiedzialność
6.1. Sferia S.A. nie ponosi odpowiedzialności za:
a. koszty poniesione przez użytkownika, wynikające z dokonania zamówienia niezgodnie z informacjami zawartymi w opisach konkretnych usług bądź postanowieniami niniejszego Regulaminu;
b. niedostarczenie linku do strony WAP, gdy użytkownik będzie poza zasięgiem sieci lub nie będzie miał włączonego telefonu przed upływem okresu ważności wiadomości WAP Push;
c. szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez użytkownika z Serwisu;
d. problemy w funkcjonowaniu Serwisów, jeśli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Sferia S.A. przy zachowaniu należytej staranności nie była w stanie przewidzieć, lub którym nie mogła zapobiec.
e. utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Sferia S.A.;
f. wykonanie połączeń WAP oraz wysłanie SMS Premium przez osoby nieuprawnione z telefonu abonenta;
g. koszty związane z ewentualnym dokonywaniem przez użytkownika kolejnych prób zakupu wybranego Obiektu Multimedialnego, będącego przedmiotem postępowania reklamacyjnego;
h. skorzystania z usługi przez osobę nieuprawnioną.
6.2. Całkowita odpowiedzialność Sferia S.A. wobec abonenta (dochodzona na podstawie jakiegokolwiek tytułu prawnego) ograniczona jest do wysokości opłaty faktycznie uiszczonej przez użytkownika w związku ze skorzystaniem z usługi (opłaty za nabycie danego Obiektu Multimedialnego), co wyczerpuje odpowiedzialność Sferia S.A.

7. Postanowienia końcowe
7.1.Sferia S.A. zastrzega sobie prawo w dowolnym czasie do zmiany niniejszego Regulaminu lub innych zasad i warunków świadczenia usług i funkcjonowania Serwisów. Informacja o zmianach będzie umieszczona na stronie internetowej Serwisu. Zmiany będą uważane za zaakceptowane, jeśli użytkownik skorzysta z usług Serwisu (tj. zamówienia Obiektów Multimedialnych realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w wersji z dnia dokonania zamówienia Obiektu Multimedialnego przez użytkownika).
7.2. Sferia S.A. może współpracować z innym podmiotem w celu świadczenia danej usługi. W takim przypadku realizacja usługi może wymagać przekazania przez Sferia S.A. takiemu podmiotowi informacji niezbędnych dla realizacji usługi, związanych z danym użytkownikiem (w szczególności numeru telefonu nomadycznego użytkownika).
7.3. Sądem właściwym do rozpatrywania wszelkich sporów związanych z korzystaniem z usług dostępnych w ramach Serwisów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sferia S.A..
7.4 Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2007 r.